La plateforme de transports bon marché en France

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Pourquoi App A Van?

Jusqu’à aujourd’hui, si vous vouliez déménager, ou simplement envoyer quelques cartons ailleurs en France, vous deviez contacter des transporteurs, étudier leurs devis et faire votre choix, en vous basant sur le prix ou sur la prestation.

App a Van vous dispense de cette recherche. Vous indiquez vos besoins et ce sont les transporteurs qui viennent vers vous, avec leurs offres.

Grâce à App a Van, les petits transporteurs locaux peuvent offrir leurs services. Ou peut-être un transporteur retournant dans sa région, qui sera heureux de vous offrir un excellent prix pour éviter de rentrer à vide.

Dans tous les cas vous saurez à qui vous avez affaire dès qu’ils répondront à votre demande. Vous verrez leurs appréciations, laissées par des clients comme vous pour les transports qu’ils ont réalisés. Nous espérons d’ailleurs que vous en ferez de même après réception de vos biens.Et si vous avez besoin de main d’œuvre supplémentaire, ou même si vous avez juste besoin d’aide pour charger, décharger ou déplacer meubles et autres objets encombrants, postez votre demande sur le site!

Foire Aux Questions

Publier une annonce sur App-a-Van est simple, rapide et gratuit. Utilisez notre formulaire en ligne et dites-nous simplement ce que vous souhaitez transporter, l’adresse de départ et l’adresse de livraison et quand vous souhaitez ce transport.
Votre annonce sera créée et vous pourrez recevoir vos propositions.
Vous pouvez publier autant d’objets que vous le désirez. De plus, n’oubliez-pas qu’il n’y a aucune obligation d’accepter une offre.

Toutes les communications doivent passer par la plateforme App-a-Van. Ces communications sont enregistrées pour votre protection, et vous pouvez vous y référer à tout moment en cas de besoin.
App-A-Van décline toute responsabilité en cas de problèmes
si la prestation a été négociée par des communications extérieures à notre plateforme.

Une fois que vous avez accepté un devis, nous vous demanderons de payer un acompte de £25/25€* sur la plateforme de paiement sécurisée App-a-Van. Vous pouvez payer avec la plupart des cartes de crédit, avec Paypal ou par virement. * Toutefois si votre transport est prévu dans les 7 jours qui suivent votre réservation, vous devrez payer la totalité du devis.

Vous pouvez annuler votre transport et être remboursé(e) de l’intégralité des sommes payées jusqu’à 7 jours avant la date de ramassage.
Si l’annulation a lieu moins de 7 jours avant, vous serez remboursé(e) à hauteur de 50% des sommes versées. Si vous annulez le jour du ramassage vous ne serez pas remboursé(e).
Si vous devez retarder votre transport, prévenez App A Van dès que possible en appelant notre service client au 01 86 91 96 26. Si vous nous prevenez 7 jours ou davantage avant la date prévue, et dans le cas d’un transport dédié (dates fixes) le transporteur devrait pouvoir honorer son devis à une date ultérieure. Dans le cas d’un groupage (dates flexibles) il est probable qu’il vous faudra renégocier un devis.
Si vous nous prévenez moins de 7 jours avant la date prévue, les règles de report seront les mêmes que ci-dessus mais en cas d’annulation ultérieure le remboursement ne serait que de 50% des sommes versées.
N’hésitez pas à appeler un conseiller App-a-Van en cas de besoin.

Les transporteurs inscrits sur le réseau App-a-Van doivent nous communiquer leur certificat d’assurance professionnelle, et le montant de leur assurance figure sur leur page de profil.
N’hésitez cependant pas à leur poser toutes les questions que vous avez au regard de l’assurance dont ils disposent avant de faire votre choix. Le fait de communiquer sur notre plateforme fait que vous pourrez voius prévaloir de leurs réponses en cas de besoin.
N’oubliez pas également en cas de déménagement de contacter votre assureur car la couverture Multi-Risques Habitation assure généralement votre déménagement, gratuitement ou pour un surcoût minime.

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